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  • 日本唯一の

    「ホテルコンシェルジュ育成機関」として

    観光立国日本を支える

    ホテルコンシェルジュを育てる仕組みを構築し、

    コンシェルジュの価値向上を目的としています。

    世界的コンシェルジュ組織

    「レ・クレドール ジャパン」の協力機関です。

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  • 一般社団法人HCAの特徴

    ホテルコンシェルジュ育成

    • 基本的概念や、現場での技術・知識サービス方法習得の場を提供します
    • 現場体験を基に、遣り甲斐や楽しさを共有します
    • 即戦力となるホテルコンシェルジュを育成します
    • 長年のホテルコンシェルジュ経験のある講師が、オンラインで教育・指導、講義をします
    • ホテルコンシェルジュ経験者から実践的なアドバイスを受けることができます
    • ホテル入社まで、フォローアップします
    • 国内のホテルと連携・提携し、実地体験の場を提供します
    • レ・クレドールジャパン入会への道筋を伝授します
    • 修了後、国内ホテルへの紹介、採用、派遣登録が可能です
    • 将来的に認定制を計画中です

    ホテル勤務験者のホテルへの再就職支援

    • ホテル業務復帰を希望する方々へ、所作等のブラッシュアップをします
    • 短時間であっても業務可能なフレキシブルさを支援します

    ホテルコンシェルジュ以外の、サービスや接客に携わる方々への支援

    • ホテルコンシェルジュのノウハウを伝授します
    • 身だしなみ・立ち振る舞い・所作など、日常生活にも活かせるマナー・接遇を教授します

    その他

    • レ・クレドール ジャパン リタイアードメンバーの所属先となります

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  • カリキュラム

    育成基本コース(ホテル業務経験者)

    * 1クラス6名までの少人数制で徹底個別指導

    * オンライン授業がメイン

    * 対面授業あり

    * 毎隔週X曜日に開校

    * 年齢制限なし

    * ホテル経験1年以上

    * 応募時に適正確認テストあり 

    * 支払方法:一括、分割払いあり

    到達目標

    1) ホテルコンシェルジュとしての「おもてなしの心」を習得し、表現できるようになること

    2) ホテルコンシェルジュの業務を理解し、実行できるようになること

    3) 人と人との繋がりの重要性を理解し、醸成できるようになること

    4) 自身の強みを理解し、チーム内で貢献できるようになること

    5)   レ・クレドール ジャパン メンバーを目指すこと

     


     

    育成初級コース Ⅰ(ホテル業務未経験者)

    * 1クラス6名までの少人数制で徹底個別指導

    * オンライン授業がメイン

    * 対面授業あり

    * 毎隔週X曜日に開校

    * 18歳以上 (学生・社会人不問)

    * 本コース修了後、ホテルコンシェルジュ育成 初級コースIIへの入学資格取得

    * 応募時に適正確認テストあり

    * 支払方法:一括、分割払いあり

    到達目標

    1) ホテル全体、各部署の役割を理解すること 

    2) ホテルコンシェルジュの業務を理解すること

    3) 「おもてなし」の基礎知識とスキルを習得すること

     


     

    育成初級コース Ⅱ(初級コース Ⅰ 修了者)

    * 1クラス6名までの少人数制で徹底個別指導

    * オンライン授業がメイン

    * 対面授業あり

    * 毎隔週X曜日に開校

    * 初級コース I 修了者

    * 支払方法:一括、分割払いあり

    到達目標

    1) ホテル全体、各部署の役割を理解すること 

    2) ホテルコンシェルジュの業務を理解すること

    3) 「おもてなし」の基礎知識とスキルを習得すること

    4) チーム力、人と人とのの繋がりの重要性を理解すること

    5) ホテル入社への道筋を立てること

     


     

    育成初級コース Ⅰ(ホテル業務未経験者)

    * 1クラス6名までの少人数制で徹底個別指導

    * オンライン授業がメイン

    * 対面授業あり

    * 4、9月第1X曜日に開校

    * 18歳以上 (学生・社会人不問)

    * 支払方法:一括、分割払いあり

    到達目標

    1) ホテル全体、各部署の役割を理解すること 

    2)  ホテルコンシェルジュの業務を理解すること

    3)  「おもてなし」の基礎知識とスキルを習得すること

    4) 人と人とのの繋がりの重要性を理解すること

    5) ホテル入社への道筋を立てること

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  • Our Team

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  • 代表理事

    小松田 益美

    Masumi  Komatsuda

     

    あああああ

    いいいいいいい

    ううううううう

    理事

    阿部 圭

    Kei Abe

     

    ああああああああ

    いいいいい

    ううううう

    講師

    中 弥生

    Yayoi Naka

     

    ああああああ

    いいいいいい

レ・クレドールジャパンとは

「レ・クレドール」は、1929年10月26日、フランスにて発足されたホテルのコンシェルジュのネットワーク組織です。その目的は、同じ志を持つコンシェルジュ同士、互いに励まし合い、助け合っていこうとする集まりでした。より良いゲストサービスの為には、分からない事は分かる人の知恵を借り、出来ないことには出来る人の力を借りて、少しでもお客様に喜んで頂こうという考え方です。パリのグランドホテルのコンシェルジュ11名が設立したこの組織は、その後、共通の関心と目的を持ったコンシェルジュの国際的ネットワークとして成長しました。会員の持つ能力、知恵、知識などを結集させることで、ゲストサービスを向上させ、それと同時にひとりひとりが更に優れたコンシェルジュに成長しようという考えから発足し、80年あまり。ずっと変わらずにこの同じ目的に向かって活動、成長を続けてきた、会員間の信頼に基づいて培われた、世界に広がるネットワークです。

現在は、80ヵ国以上の530都市に約4,000名の会員(2018年4月現在)によって構成され、年一度の国際大会のほか、様々な会合を世界各地で開催し、会員同士のネットワーク構築とコンシェルジュのための勉強プログラムを行っています。

会員共通のモットーは “Service through Friendship” 「友情を通じたサービス」です。

レ・クレドール “Les Clefs d’Or” = Golden Keys
このネットワークの一員として認められた正会員だけがつけることを許された襟章は、2本の金色の鍵の形をしています。この黄金の鍵は、「旅行者のために、どんなドアも開けて差し上げましょう」というレ・クレドールコンシェルジュのシンボルです。そしてこのドアの多くは、レ・クレドールのネットワークにより、開かれてきたのです。

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